Política de cookies de HotForex para Colombia

Aviso preliminar del portal

Este documento es publicado por un portal informativo independiente que elabora análisis y reseñas de brokers de forex y CFD. Este portal no es HotForex, no pertenece al grupo HF Markets, no presta servicios de inversión ni de intermediación financiera y no mantiene ninguna relación de afiliación con los titulares de la marca HotForex. Las referencias a HotForex y a sus políticas se incluyen exclusivamente con fines informativos y documentales para usuarios colombianos que deseen conocer el marco de tratamiento de cookies aplicado por dicho broker.

1. Identificación del broker y sus entidades

HotForex es una marca comercial operada por el grupo HF Markets, que comprende varias entidades jurídicas constituidas en distintas jurisdicciones. Las entidades más relevantes en relación con la política de cookies son las siguientes:

• HF Markets (Europe) Ltd, regulada por la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CySEC), que opera bajo la marca HotForex para clientes del Espacio Económico Europeo.
• HF Markets (Seychelles) Ltd, que publica un documento denominado “HFSC Cookie Policy 2024-01”, disponible en formato PDF a través del sitio del broker, y presta servicios a clientes internacionales bajo la marca HFM.
• HF Markets SV Ltd, constituida en San Vicente y las Granadinas bajo supervisión de la Financial Services Authority de dicha jurisdicción, que incluye en su Política de Privacidad una sección específica denominada “HotForex Cookies”, donde se detallan las categorías y finalidades de las cookies utilizadas.

El sitio web oficial del broker es www.hotforex.com. El grupo también opera bajo el dominio hfm.com y el dominio europeo hfeu.com.

Nota regulatoria para Colombia: La Superintendencia Financiera de Colombia ha ordenado la suspensión inmediata de la promoción de los servicios de HotForex en Colombia por considerarlos no autorizados para operar, publicitar o promover sus servicios en el mercado de valores colombiano. Los usuarios colombianos deben tener en cuenta esta circunstancia antes de interactuar con el broker.

2. Definición y naturaleza de las cookies

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario al momento de la visita. Permiten recordar información sobre la sesión, las preferencias del usuario y el comportamiento de navegación. Pueden clasificarse, según su duración, en cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen en el dispositivo durante un período determinado.

Según la documentación publicada por HF Markets SV Ltd, las cookies utilizadas en los sitios del grupo HotForex se dividen en cuatro categorías funcionales:

Categoría - Finalidad declarada
Required (Requeridas) - Permiten la funcionalidad básica del sitio y garantizan la accesibilidad del usuario.
Functional (Funcionales) - Mantienen la autenticación del usuario y funciones de personalización en el área de clientes.
Analytical (Analíticas) - Rastrean visitas de usuarios, identifican preferencias y mejoran la oferta de contenidos.
Marketing (Publicidad) - Sirven publicidad relevante y evalúan la efectividad de campañas digitales.

Las cookies requeridas son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Las demás categorías requieren, según los estándares internacionales y la normativa colombiana aplicable, el consentimiento previo e informado del usuario.

3. Marco normativo colombiano aplicable al uso de cookies

En Colombia no existe una ley específica sobre cookies. Sin embargo, el tratamiento de datos personales obtenidos mediante cookies está sujeto al régimen general de protección de datos personales establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), mediante la Resolución 32.126 de 2022, realizó un pronunciamiento específico sobre cookies en el país. En dicho acto administrativo, la SIC clasificó las cookies en persistentes, propias, de terceros y supercookies, y estableció que ninguna categoría está exenta de la obligación de obtener consentimiento del titular de los datos.

Las obligaciones derivadas de esta normativa incluyen:

• Obtener consentimiento previo, expreso e informado del usuario antes de almacenar cookies no estrictamente necesarias en su dispositivo. El consentimiento tácito está expresamente prohibido.
• Informar al usuario sobre la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades de la recolección, los tipos de datos tratados y los derechos que le asisten como titular.
• Conservar prueba de la autorización otorgada por el usuario para el tratamiento de sus datos personales mediante cookies.
• Ofrecer mecanismos efectivos de gestión de preferencias, incluyendo la posibilidad de retirar el consentimiento o configurar las cookies desde el navegador o desde un panel de preferencias en el sitio.

Un broker internacional como HotForex que capta usuarios colombianos a través de medios digitales queda sujeto a estas exigencias en la medida en que trate datos personales de residentes en Colombia.

4. Contenido esperado de una política de cookies conforme a estándares aplicables

Con base en los documentos publicados por las entidades del grupo HF Markets y en los estándares internacionales de cumplimiento, una política de cookies adecuada debe contener al menos los siguientes elementos:

• Identificación del responsable del tratamiento de datos y sus datos de contacto.
• Definición de qué son las cookies y cómo funcionan.
• Listado de las categorías de cookies utilizadas, con indicación de su nombre, proveedor, finalidad y plazo de conservación.
• Base legal que justifica el tratamiento de datos mediante cada categoría de cookies.
• Información sobre cookies de terceros integradas en el sitio.
• Instrucciones para gestionar, desactivar o eliminar cookies desde el navegador o desde el panel de preferencias del sitio.
• Indicación de cómo se actualiza la política y fecha de la última revisión.

La “HFSC Cookie Policy 2024-01” publicada por HF Markets (Seychelles) Ltd es el documento más específico identificado en relación con la política de cookies del grupo. Los usuarios pueden acceder a dicho documento a través del sitio oficial del broker.

5. Contacto para consultas sobre privacidad y datos personales

Según la documentación publicada por HF Markets SV Ltd, los canales de contacto habilitados para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de derechos de protección de datos son los siguientes:

• Correo electrónico para solicitudes de derechos de protección de datos: privacy@hotforex.com
• Correo electrónico de atención general al cliente: support@hotforex.com
• Teléfono de atención al cliente (línea global): +44-2030978571
• Número de contacto para Colombia indicado en la página de contacto del broker: +57-23896018

Este portal informativo no gestiona ni tramita consultas dirigidas a HotForex. Las comunicaciones relativas a la política de cookies del broker deben dirigirse directamente a las entidades del grupo HF Markets a través de los canales indicados.

6. Limitación de responsabilidad del portal

Este portal publica información de carácter documental sobre brokers de forex y CFD con el propósito de informar a los usuarios. El portal no verifica en tiempo real el contenido de las políticas publicadas por HotForex ni por ninguna otra entidad del grupo HF Markets. La información contenida en este documento se basa en fuentes públicas disponibles en el momento de su elaboración y puede no reflejar modificaciones posteriores realizadas por el broker en sus documentos legales. Los usuarios deben consultar directamente los documentos oficiales publicados en el sitio web del broker para obtener la versión vigente de la política de cookies aplicable.